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国内灯具市场混乱价格仍需更透明化

2014/4/13 22:01:58  点击:  
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  消费者殷女士随设计师在十里河某灯饰城看中了一款标价为15万元的水晶灯,在准备和商家交谈力图压低价格时,设计师表示,可以拿到两折的价格。这让殷女士心里一下子没了底,折扣这么低,为何标价那么高?难道还有水分?于是殷女士又来到另一个灯饰城,令她大跌眼镜的是,同样品牌同款灯,标价竟是两万多,比之前两折的价格还低几百元……如此这般消费者不禁要问:灯具产品的标价怎么这么乱?灯饰行业的“水”究竟有多深?为此,记者进行了一番走访。从中我们发现,一边是老派灯具市场产品混乱、标价模糊现象依然存在,一边是新一代灯具卖场大刀阔斧推行“明码实价”—面对截然不同的购物感受,消费者何去何从,需拭目以待。

  “挂羊头卖狗肉”灯具店屡见不鲜

  除了殷女士遭遇的情况,在调查过程中,记者发现,“挂羊头卖狗肉”的现象也是屡见不鲜。有消费者反映,在十里河某灯具城中,某品牌的展厅里摆放的并不是该品牌的产品。记者电话联系了厂家的运营总监,对方表明,一年前厂家便不给该商户授权了,也就是说,不再为这家经销商供货。

  然而,为何该展厅还不撤下该商标?厂家负责人表示“鞭长莫及”,除了责成该经销商撤下招牌,也在督促卖场方面尽快责令其付诸行动,至于周期有多长以及更换过程中厂家与经销商的细节沟通,该负责人不愿多透露。

  菜场式“砍价”无底线,消费观念需改变

  殷女士的遭遇在灯饰城并不罕见,上述冒牌灯具店也时有存在。某灯饰城总经理苏红梅向记者表示,灯饰业被认为暴利行业,长久以来,灯具市场的混乱局面不仅让经营者饱尝“不规范”带来的苦果,也让消费者对这个行业的信任度大大降低。面对商品价格标示与实际成交价极为不符的情况,不少消费者都表示,由于自身对市场缺乏了解,砍砍价心里更踏实。

  确实,在曾经的交易中,衡量灯具价格是否合理的天平,不在于标签,而在于消费者的心理价位。达到了便成交,达不到则继续一路狂砍。商家坦言,虚标原价就是钻了这个空子。有的灯具即使已经低至价签的一折出售,商家仍然获利颇丰。对此,苏红梅表示,行业以前提出过推行“明码实价”,但这第一步迈得着实艰辛。商户不愿放弃暴利,卖场监管难度大,而消费者也早已养成了讨价还价的习惯。

  随着人们生活水平的提高,特别是在定位中高端的大型卖场,“低价”已不再是消费者选择产品时的首要考虑因素了。“如果灯具品质好,商家的标价合理,消费者觉得这个价位可以接受,便不再去砍价,这样从某种程度上就没有人纵容商家虚标价格的行为了。消费者更踏实,就像在大超市购物一样。”苏红梅说。

  灯具折扣不明,拼货仿冒现象普遍存在

  灯饰行业究竟有多乱?在走访中记者发现,“折扣不明”只是这潭深水中的一丝涟漪,更加波澜壮阔的比比皆是。一个卖场出现多个同样品牌的经销店、打着某品牌专营店的旗号进行拼货售卖、大品牌的创意和设计被假冒得“如同己出”等现象层出不穷,商家轻而易举便将本就迷糊的消费者带入了一个个陷阱中。

  然而商家也叫苦不迭。“灯具更新换代这么快,算上我们的安装费、运费、折旧费,以及房屋、人工、售后等等,纯利润屈指可数。”某品牌负责人告诉记者,竞争对手那么多,价格高了卖不出去,价格低了赚不到钱,仿制品多了消费者辨不清真假,想要立足真的很难。对此,苏红梅称,推行明码实价不等于断了品牌赚钱的路,报价体系的合理化就是在明码实价的要求中才能逐步达到的,而品牌之间的竞争绝不仅是价格,还有多方面的因素来网罗消费者的心,因此,明码实价是基础,灯具产品经营、理念和创新的提升,才是最终的目的。